Penali
Indicatori di qualità tecnica e commerciale non rispettati.
BaobHub: il digital solution hub di Gruppo CAP.
Sviluppiamo soluzioni per digitalizzare il business dei gestori del servizio idrico e ambientale.
Nasciamo da oltre 10 anni di digitalizzazione delle aziende di Gruppo CAP. Modelli dati, configurazioni e procedure costruite sul campo per i processi tecnici, commerciali e amministrativi delle aziende idriche e di gestione dei rifiuti.
Richiedi un incontroOggi la qualità del servizio va gestita, misurata e rendicontata. Per farlo servono investimenti ed esperienza.
Molte aziende idriche e del waste hanno una storia importante alle spalle e oggi si trovano a gestire processi con informazioni frammentate, sistemi che non comunicano e con procedure ancora cartacee. Il risultato? Lavoro manuale, dati difficili da allineare agli indicatori e tre costi che pesano sul bilancio e sulla reputazione:
Mancati incassi
Fatturazione in ritardo e crediti deteriorati.
Ore di lavoro perse
Verifiche manuali, dati ricostruiti a mano, interventi ripetuti sullo stesso problema.
La tecnologia è solo il primo tassello. Servono infrastrutture sicure e competenze specialistiche. Noi le abbiamo maturate realizzando soluzioni all’interno di aziende del settore.
Un partner del settore
La tecnologia c’è. Il difficile è tradurre un servizio pubblico in requisiti.
Modello dati delle reti, adempimenti regolatori, pronto intervento: tocca al gestore definirli e poi guidare il fornitore fino al rilascio. Sui progetti complessi, le specifiche decisive emergono spesso a lavori avviati. Ogni variante allunga i tempi e alza i costi.
Lavoriamo con gli stessi fornitori che conoscete. Quello che portiamo in più è ciò che nessun fornitore può avere: un caso già realizzato dentro un gestore.
Dal gestore, per i gestori
Soluzioni costruite sui casi d’uso dell’industria e validate da anni di esercizio.
I nostri modelli dati, integrazioni e procedure sono già testate e collaudate da anni di uso all’interno dei gestori. Requisiti, scelta delle tecnologie, rischi ed opportunità di cambiamento spesso si scoprono a metà dell’opera, noi li abbiamo già scritti e implementati.
Processi coperti
Tre ambiti di intervento: commerciale, tecnico, amministrativo.
Commerciale
Gestione clienti, fatturazione, letture, reclami, recupero crediti, attivazioni.
Anagrafiche, punti di fornitura, letture e fatturazione su sistemi integrati restituiscono una visione completa e aggiornata del cliente, rendono misurabile la qualità del servizio e consentono di automatizzare i processi di recupero crediti.
Tecnico
Cartografia delle reti, telecontrollo, interventi, pronto intervento.
La cartografia e i dati progettuali di acquedotto, fognatura e depurazione sono aggiornati e disponibili online su un sistema multipiattaforma: i tecnici e gli operativi sul campo sanno in anticipo dove e come intervenire. Dal telecontrollo valvole, pompe e impianti di sollevamento vengono comandati a distanza, i guasti sono segnalati in tempo reale, e le rotture sono monitorate e previste da sistemi di AI.
Amministrativo
Acquisti e appalti, finance, personale.
Adempimenti a scadenza e a forma vincolata: separazione contabile tra attività regolata e non regolata, reperibilità del pronto intervento, gare e acquisti, ciclo passivo, conservazione documentale. Processi in cui la forma è sostanza: li gestiamo come li gestisce un gestore.
Cybersecurity e NIS2
La sicurezza è il requisito trasversale.
Un gestore idrico è un’infrastruttura critica. Per questo la sicurezza informatica è integrata nelle nostre soluzioni fin dalla progettazione. Valutiamo la vulnerabilità dei sistemi, e definiamo le soluzioni di rimedio e mitigazione. In linea con la direttiva NIS2.
Soluzioni già adottate dalle aziende del settore idrico e ambientale sul territorio italiano.
Loghi segnaposto, in attesa di autorizzazione dei gestori.
Licenza o proprietà
Due modalità di adesione
Selezioniamo il partner tecnologico, costruiamo i requisiti sul vostro caso e conduciamo l’implementazione fino al rilascio. Poi scegliete voi come proseguire.
Come servizio
Adottate in licenza una soluzione già in esercizio, configurata sui vostri processi. Aggiornamenti e gestione restano a noi. Con un canone d’uso pluriennale si minimizzano gli investimenti.
Come sistema proprio
Realizzate i vostri sistemi con i nostri requisiti e il nostro supporto fino al rilascio. Poi la conduzione passa a voi. Un investimento in conto capitale che vi lascia la proprietà dei sistemi.
La soluzione alle esigenze del settore idrico e ambientale.
Un incontro conoscitivo è il primo passo per valutare se le soluzioni BaobHub rispondono alle necessità della vostra azienda.